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物流公司如何提高货运物流服务?

来源:lybstswp  发表时间:2019/3/1 8:41:51  点击次数:【290】

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随着我国经济的发展,社会的分工越来越细分了,现在很多的大中小型企业都会选择把自己的物流运输外包给第三方物流公司,从而有更多的精力来做自己的主营业务,但是第三方物流公司的服务参差不齐,导致客户没有办法完全信任于物流公司。但是,物流公司如何提高货运物流服务,才能让客户更信任呢?

  1、物流服务的目标清晰。如果一个商家选择把自己的物流业务外包给物流公司,就必须明确商家的物流方向和目标,想要达到一个什么层次的水平,成本控制在多少?所以在这个时候物流公司就需要与商家沟通好这些问题,如果没有一个明确的方向和目标,就容易造成企业的损失。

  2、物流只选对的不选贵的,口碑很重要。客户在不了解物流公司时,选择的方向就是价格,服务口碑,客户在选择时,结合自己的业务选择,不一定大品牌就是合适的,就比如冷链物流配送,结合自身情况,选择适合的公司。并且在目前的物流行业,拼都是口碑,尤其是面对最后一公里的物流配送,顾客的需求千变万化。这个时候就能看出服务口碑是怎么样的了。

  物流公司应该如何提高货运物流服务,这两个方便很关键,物流君以为,优化物流公司服务流程是关键,加强服务的质量是核心内容,有一只完整的服务团队是基础。




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